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摘要
調度和分類
237引入視頻分流與呼吸道症狀的兒童醫療熱線
  1. C Gren1,2,
  2. AB Hasselager3,
  3. G Linderoth2,4,5,
  4. Frederiksen女士3,
  5. F Folke2,5,6,
  6. 正義與發展黨Ersbøll7,
  7. H Gamst-Jensen8,9,
  8. D議會1,2
  1. 1兒科和青春期醫學、哥本哈根大學醫院——Amager和Hvidovre,哥本哈根,丹麥
  2. 2臨床醫學、衛生和醫學科學院,哥本哈根大學,哥本哈根,丹麥
  3. 3兒科和青春期醫學、哥本哈根大學醫院——Herlev和根措夫特,哥本哈根,丹麥
  4. 4麻醉和重症監護,哥本哈根大學醫院——Bispebjerg和外柯林斯,哥本哈根,丹麥
  5. 5哥本哈根大學醫院——哥本哈根緊急醫療服務,哥本哈根,丹麥
  6. 6哥本哈根大學醫院心內科——Herlev和根措夫特,哥本哈根,丹麥
  7. 7國家公共衛生研究所、南加州大學丹麥,哥本哈根,丹麥
  8. 8臨床研究部門,哥本哈根大學醫院——Amager Hvidovre,哥本哈根,丹麥
  9. 9哥本哈根大學醫院-急診醫學學係Amager Hvidovre,哥本哈根,丹麥

文摘

背景調用關於孩子的相對比例最大接觸醫療呼叫中心,電話經常涉及呼吸道症狀。分流的兒童沒有視覺線索和通過二手信息是困難的,與風險,undertriage。我們旨在測試可行性,接受和病人結果引入視頻分流後加班的兒童醫療呼叫中心在哥本哈根,丹麥。

方法潛在質量改進研究中,患者年齡在6個月到5年入學標準視頻或電話與呼吸道症狀分類(1:1)。計算樣本大小是774。成功的比例視頻通話,代表可行性,和父母接受視頻參與注冊,以及病人的結果在48小時內,包括不良事件(重症監護室導納、持久的傷害、死亡)。

結果我們包括617名患者(54%視頻分流)研究過早關閉之前由於COVID-19大流行。可行性是95.2%,同樣錄取率95.2%。沒有登記在兩組不良事件。患者篩選呆在家裏在63%的視頻分類調用與58%的電話分類調用(p = 0.19)。8 - 24小時之內有一個視頻修複趨勢少於電話篩選病人在醫院:39%和46% (p = 0.07),分別為41%和49% (p = 0.07),分別。

結論視頻分類與呼吸道症狀兒童醫療呼叫中心是可行的,可接受的和安全的。視頻分類可以優化分流和醫院推薦,在許多兒科客服中心聯係,可能是有益的。

的利益衝突沒有要申報的東西。

資金研究基金會Tryg基金會認為首都地區,研究基金會的Amager-Hvidovre醫院。

http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/

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http://dx.doi.org/10.1136/bmjopen - 2022 ems.6

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