背景和目的:今天世界各地的衛生係統的概念更加關注病人的時間訪問。這個時間是最寶貴的資源之一,在醫療和被認為是服務質量的一個重要課題。本研究進行了基於證據的方法在一個最大的多科診所大不裏士大學的醫學科學(TUMS)計劃以增加病人的訪問時間。

方法:研究的第一階段開始的利用率、成本、和滿意度數據審查環境分析靠優先-係統地搜索焦點小組和幹預選擇。在第二階段的數據訪問時間(從時間進入考場,直到退出)的測時法是用簡單的方法搜集和分析秘書的病房和專家的監督下兩個時間間隔的冬季2015 850名患者的樣本和2016年春季421名患者的樣本。

結果:平均訪問時間從6.04分鍾增加到超過14.6分鍾,翻了一番觀察改進在大多數專業甚至在多麵手。另一方麵醫生受雇於中心顯示的數量增加4倍,醫生訪問推廣的好處已從30%上升到50%左右,因此所有子序列導致增加滿意度和服務接收器的數量從15000增加到70000年的月,中心已達到積極的財政平衡。

結論:進化的指令計劃後我們目睹了雙倍的參觀時間和定性和定量推廣服務與過去相比,在先前的研究的國家我們有4.7,7.6,8分鍾與上麵的數字在美國23分鍾。因此不會令人驚訝的期望顯著改善和達到標準(20分鍾)如果有準時支付醫生的應收賬款以及管理與基於證據的方法。