背景和目的:近年來嚴重缺陷已確定的護理質量和病人安全。臨床風險創造了整個醫療問題和挑戰。2000年,醫學研究所發表的一份報告中關於44 000年至98年,每年有000人死於因失敗在醫療保健。這份報告醫院專注於質量改進後使用臨床風險管理(CRM)係統。這個過程包括人力資源管理,但局限性和缺點存在於這些資源。本研究的目的是探討護士的經驗與人力資源管理的挑戰在醫院實施CRM上下文。

方法:定性研究是基於傳統Lundman和Graneheim方法的內容分析。立意抽樣法選擇22護士從三個醫院隸屬於科曼地毯伊朗東南大學醫學科學。數據是通過半結構化深度訪談收集的。

結果:根據護士的經驗,人力資源管理是不適合的,因為挑戰了負麵看法。效率和人力資源主管是有效實現CRM係統的目標。但是,人力資源管理是伴隨著許多挑戰。以下六個維度描述的挑戰:1)生產力不足,2)衰退的賦權,3)不恰當的評價性能,4)缺乏動機,5)個人特征和專業能力,6)倫理和專業承諾。

結論:護士必須提供合適的環境,他們的經理。他們必須準備人力資源管理的基礎設施。改善組織上下文時,護士會更滿意,更傾向於在實踐中實施和CRM整合。因此,在醫院、賦權和改善人力資源規劃應放置在一個戰略計劃。教育應該是正確的,有原則,根據護士的需求,符合CRM的目的,不斷和持續。