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。 2016年1月,第5 - 11 (1):23。
doi: 10.1093 /地點/ ocv099。 Epub 2015年9月15日。

量化的可用性:一個評估糖尿病移動醫療係統的有效性、效率和滿意度指標和相關的用戶特征

這張Georgsson1, 南希蹣跚2
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量化的可用性:一個評估糖尿病移動醫療係統的有效性、效率和滿意度指標和相關的用戶特征

這張Georgssonet al。 J是通知協會。 2016年1月。
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文摘

摘要目的:移動健康(mHealth)為慢性疾病管理係統正變得越來越常見,但可用性研究仍需要在病人的觀點和mHealth交互性能。這個缺陷是解決我們定量mHealth糖尿病係統的可用性研究評估病人的任務績效、滿意度和這些措施用戶特征之間的關係。

材料與方法:我們使用標準的國際標準化組織(ISO) 9241 - 11標準。標準化的培訓後,10個病人代表執行任務和評估對個人任務成功,錯誤,效率(時間任務),滿意度(係統可用性量表(SUS))和用戶特征。

結果:任務的輸出和糾正值被證明是最困難的,最錯誤,成功率最低的任務,和消費最長時間的任務。SUS滿意度平均得分為80.5,表明好的但不是優秀的係統可用性。趨勢的數據顯示,男性更成功地完成任務,和年輕的參與者有更高的績效分數。教育水平不影響性能,但是最近糖尿病的診斷。患者更多的經驗在信息技術(IT)也有更高的性能。

討論:艱巨的任務性能表示設計領域。我們的方法可以幫助他人識別需要改進的領域。數據用戶背景和技能還顯示用戶特征如何影響性能和可以提供未來考慮目標mHealth設計。

結論:使用ISO 9241 - 11的可用性標準,SUS滿意度和測量儀的用戶特征提供了客觀的措施病人的經驗豐富的可用性。這些可以作為一個標準化的範例,可用性研究在移動醫療係統的定量方法。

關鍵詞:糖尿病;移動健康;自我管理;可用性評估;以用戶為中心的設計。

數據

圖1:
圖1:
可用性框架根據ISO 9241 - 11所示。
圖2:
圖2:
係統概述。
圖3:
圖3:
任務成功和錯誤率的任務。
圖4:
圖4:
概述修改SUS評級表插入值範圍。
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引用

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